Prosím prečítajte ešte pred nakupovaním!

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) obsahujú podmienky kúpnej zmluvy medzi spoločnosťou Elektróda Group s.r.o. ako predávajúcim (ďalej len „predávajúci“) a kupujúcim (ďalej spoločne len „zmluvné strany“) pri predaji výrobkov ponúkaných na predaj spoločnosťou Elektróda Group s.r.o. na internetovej stránke https://www.mateweld.sk (ďalej len „internetová stránka“) v rámci služby elektronického obchodu. Translated with DeepL.com (free version)

Názov spoločnosti: Elektróda Group s.r.o.

Sídlo spoločnosti: 4060 Balmazújváros, Debreceni ulica 55.

Registračný súd: Obchodný súd v Debrecíne (4026 Debrecín Perényi utca 1.)

Daňové číslo: 12438031-2-09

Registračné číslo spoločnosti: 09-09-018547

E-mail: info@mateweld.sk

Web: https://www.mateweld.sk/

Tieto VOP sa vzťahujú na kúpne zmluvy (ďalej len „zmluva“) uzatvorené na základe objednávky uskutočnenej na webovej stránke s cieľom doručenia na dodaciu adresu v členskom štáte Európskej únie.

Zmluva medzi zmluvnými stranami sa uzatvára prostredníctvom týchto technických krokov.
2.1, Kupujúci si vyberie výrobok, ktorý chce kúpiť, a množstvo výrobku, ktoré chce objednať,
a vloží ho do nákupného košíka.
2.2, Kupujúci skontroluje obsah košíka (typ vybraného výrobku, množstvo, kúpnu cenu).
2.3, Zákazník si vyberie spôsob doručenia a spôsob platby, ktorý sa má použiť.
2.4, Kupujúci zadá údaje o zákazníkovi a údaje o doručení.
2.5, Kupujúci na stránke „Potvrdenie“ overí názov, cenu a množstvo vybraných výrobkov a správnosť zadaných údajov o zákazníkovi a doručení. V prípade potreby môže obsah objednávky spätne upraviť a opraviť nepresné údaje.

2.6, Zaškrtnutím políčka na stránke „Potvrdenie“ kupujúci vyhlasuje, že súhlasí s týmito VOP a súhlasí s obsahom tejto zmluvy.

2.7, Kliknutím na tlačidlo „Odoslať objednávku“ odosiela kupujúci predávajúcemu ponuku na kúpu vybraných produktov. Prijatím ponuky Kupujúceho na kúpu produktov Predávajúcim je Zmluva medzi Zmluvnými stranami uzatvorená potvrdením objednávky. Predávajúci potvrdí prijatie objednávky elektronickými prostriedkami vo forme e-mailu bezodkladne, najneskôr však do 48 hodín od jej prijatia.

Na prihlásenie nie je potrebná registrácia. Možnosť registrácie slúži pre pohodlie vracajúcich sa zákazníkov. Registrovaní zákazníci nemusia pri nákupe individuálne zadávať informácie potrebné na podpísanie zmluvy, pretože webová stránka tieto informácie automaticky vyplní v rozhraní nákupného košíka po prihlásení. Registráciu je možné kedykoľvek zrušiť. Zmluva nepredstavuje písomnú zmluvu a predávajúci zmluvy neeviduje.

Predávajúci nemá na sklade všetky výrobky na webovej stránke, takže niektoré výrobky nemusia byť okamžite k dispozícii. V takom prípade bude predávajúci informovať kupujúceho o predpokladanom termíne dodania v potvrdení zaslanom kupujúcemu po prijatí objednávky.

Odoslaním objednávky zákazník predkladá ponuku na kúpu vybraného výrobku za kúpnu cenu uverejnenú na webovej stránke. Zmluva medzi zmluvnými stranami je uzavretá po potvrdení objednávky predávajúcim. Po prijatí objednávky zašle Predávajúci Kupujúcemu potvrdzujúci e-mail, v ktorom vždy uvedie označenie, množstvo, jednotkovú cenu s DPH Výrobkov, na ktoré sa Zmluva vzťahuje, spôsob platby a doručenia zvolený Kupujúcim a náklady na doručenie. Po potvrdení objednávky bude správca Predávajúceho v prípade potreby telefonicky kontaktovať Kupujúceho a dohodne s ním predpokladaný termín dodania. A podrobnosti o dodávke budú dohodnuté medzi administrátorom a Kupujúcim v čase potrebného kontaktu. Spotrebiteľ sa môže v rámci mimosúdneho vybavovania sťažnosti obrátiť na Predávajúceho prostredníctvom adresy info@mateweld.sk, a ďalej môže podať sťažnosť proti postupu Predávajúceho k orgánu dohľadu alebo štátneho dozoru, ktorým je vo veciach ochrany spotrebiteľa Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Trenčiansky kraj so sídlom Hurbanova 59, 911 01 Trenčín, a vo veciach ochrany osobných údajov Úrad na ochranu osobných údajov so sídlom Hraničná 4826/12, 820 07 Bratislava.

V pracovný deň nasledujúci po potvrdení objednávky alebo v deň uvedený v potvrdení, alebo v deň, na ktorom sa zmluvné strany dohodnú inak, Predávajúci dodá Výrobok v zabalenej forme dopravcovi, ktorý plní úlohu doručenia, a ten ho doručí Kupujúcemu v pracovný deň nasledujúci po prevzatí Výrobku. Predávajúci informuje Kupujúceho e-mailom o odovzdaní Tovaru dopravcovi, predpokladanom čase doručenia a kontaktných údajoch dopravcu. Dopravca doručí Výrobky v pracovných dňoch v čase od 8.00 do 17.00 hod. Predávajúci nie je schopný vyhovieť špecifickým požiadavkám na doručenie (napr. konkrétny čas doručenia). Kupujúci však môže konzultovať s oddelením služieb zákazníkom dopravcu akékoľvek špecifické požiadavky na doručenie, ktoré sú v kompetencii dopravcu. Kupujúci sa musí pri preberaní uistiť, že mu bol(-i) dodaný(-é) ním objednaný(-é) výrobok(-y) a že množstvo a zjavná kvalita dodaného(-ých) výrobku(-ov) zodpovedá jeho objednávke. Kupujúci je povinný bezodkladne oznámiť dodávateľovi akúkoľvek námietku.

Ak sa pri doručovaní zistí akékoľvek poškodenie balíka: preliačiny, trhliny, vlhkosť atď., kuriér musí počkať, kým príjemca balík otvorí a skontroluje, či je obsah neporušený. Ak si všimnete akékoľvek poškodenie (škrabance, preliačiny, trhliny atď.), dôrazne vám odporúčame, aby ste o tom podali správu zástupcovi kuriéra (vodičovi). Ak ste zásielku prevzali a podpísali, je to zároveň vyhlásenie - v prípade, že nie je k dispozícii správa - že ste tovar prevzali z hľadiska množstva a kvality. To znamená, že ste tovar prevzali v správnom množstve, nepoškodený a nepoškodený.

Pri zadávaní objednávky si zákazník môže vybrať z nasledujúcich spôsobov platby:

A. Dobierka
V prípade dobierky kupujúci zaplatí kúpnu cenu a poplatok za doručenie v hotovosti zástupcovi dopravcu pri doručení výrobkov. Zaplatenie kúpnej ceny a dodacích poplatkov je podmienkou dodania výrobkov.

B. Zálohová platba
V prípade objednávky zadanej formou platby vopred zašle predávajúci kupujúcemu pred dodaním tovaru zálohovú faktúru, ktorú kupujúci uhradí pred začatím dodávky. Predávajúci odošle tovar po pripísaní sumy uvedenej v cenovej žiadosti na účet predávajúceho. Faktúru za predaj výrobku zašle predávajúci kupujúcemu spolu s výrobkom. Predávajúci prijíma platby za príslušnú objednávku len bankovým prevodom na číslo bankového účtu uvedené v príslušnej žiadosti o poplatok.

C. Spôsob platby kreditnou kartou Barion

Online platba kreditnou kartou a iné spôsoby platby sa vykonávajú prostredníctvom systému Barion. Obchodníkovi sa neposkytujú žiadne informácie o kreditnej karte ani iné informácie o platbe. Poskytovateľ služieb Barion Payment Zrt. je inštitúcia pod dohľadom Národnej banky Maďarska, číslo licencie H-EN-I-1064/2013.

Kupujúci potvrdzuje prevzatie zásielky v nepoškodenom obale podpisom dodacieho listu v čase doručenia. Ak je obal pri dodaní poškodený (napr. preliačený, roztrhnutý, mokrý), kupujúci je povinný túto skutočnosť písomne a zdokumentovane oznámiť dopravcovi pri prevzatí zásielky. Kupujúci musí otvoriť obal v prítomnosti zástupcu dopravcu a skontrolovať, či je tovar neporušený. V prípade akéhokoľvek poškodenia (napr. škrabance, preliačiny, praskliny) výrobku musí kupujúci spolu so zástupcom dopravcu túto skutočnosť zaznamenať do protokolu a zaslať tento protokol predávajúcemu. Pri prevzatí zásielky je kupujúci povinný overiť, či bol objednaný tovar prijatý a či bol prijatý v objednanom množstve a v nepoškodenom stave. Kupujúci je povinný bezodkladne oznámiť predávajúcemu akékoľvek námietky voči plneniu. Ak sa vyskytne akákoľvek výhrada voči množstvu alebo kvalite obsahu zásielky, Kupujúci musí túto skutočnosť zaznamenať v protokole so zástupcom prepravcu a tento protokol zaslať Predávajúcemu.

Ak má kupujúci sťažnosť na plnenie zmluvy alebo na prevzatý výrobok, môže to oznámiť predávajúcemu prostredníctvom týchto kontaktných údajov:

- H4060 Balmazújváros (Maďarsko), Debreceni utca 55.

Predávajúci zodpovedá za chybné plnenie. Plnenie predávajúceho sa považuje za vadné, ak výrobok nemá vlastnosti alebo nefunguje tak, ako je uvedené v popise výrobku na webovej stránke v čase jeho dodania kupujúcemu. Za vadu sa nepovažuje odchýlka v kvalite, o ktorej Kupujúci vedel v čase uzavretia zmluvy. V prípade vady, ktorá nebola oznámená bezodkladne po prevzatí výrobku, je Kupujúci povinný zistiť, či vada existovala v čase prevzatia výrobku. Ak je Kupujúcim fyzická osoba, ktorá nekoná v rámci predmetu svojej obchodnej činnosti, povolania, samostatnej zárobkovej činnosti alebo podnikateľskej činnosti (ďalej len „Spotrebiteľ“), v prípade vady zistenej v priebehu šiestich mesiacov odo dňa prevzatia tovaru a oznámenej Predávajúcemu, je Predávajúci povinný preukázať, že vada neexistovala v čase plnenia. Kupujúci je povinný bezodkladne po zistení vady oznámiť predávajúcemu vadu prostredníctvom niektorého z kontaktných údajov uvedených v bode 10. Pri uplatnení reklamácie musí kupujúci predložiť doklad o tom, že príslušný výrobok zakúpil od predávajúceho. Túto povinnosť môže kupujúci splniť predložením faktúry vystavenej predávajúcim. Kupujúci je povinný vrátiť tovar, na ktorý sa vzťahuje záručná reklamácia, do sídla predávajúceho alebo ho nechať vrátiť. Predávajúci po preskúmaní výrobku vyhlási uznanie nároku na výmenu. 

Ak je reklamácia kupujúceho oprávnená, náklady na vrátenie výrobku predávajúcemu, potvrdené kupujúcim účtovným dokladom, a náklady na vrátenie výrobku kupujúcemu znáša predávajúci. V prípade neopodstatnenej reklamácie kvality znáša náklady na dodanie Kupujúci.

Kupujúci môže podľa vlastného uváženia uplatniť záručné nároky, najmä.

A. odstránenie alebo opravu vady predávajúcim, alebo
B. výmenu chybného výrobku.
Predávajúci je oprávnený odmietnuť reklamáciu zvolenú Kupujúcim, ak ju nie je možné splniť alebo ak by to Predávajúcemu spôsobilo neprimerané dodatočné náklady v porovnaní s plnením inej záručnej reklamácie. Predávajúci sa bude snažiť vykonať opravu alebo výmenu do pätnástich dní.

Ak predávajúci opravu alebo výmenu nevykoná, kupujúci je povinný

C. požadovať zníženie kúpnej ceny úmerne k závade alebo
D. môže vadu odstrániť sám alebo ju nechať odstrániť inou osobou na náklady predávajúceho, pričom v takom prípade
náklady na opravu, vopred dohodnuté s Predávajúcim, uhradí Predávajúci, ak Kupujúci preukáže (napr. faktúrou), že tieto náklady vznikli, alebo

E. môže odstúpiť od zmluvy, okrem prípadu drobnej vady tovaru, ktorá nebráni jeho riadnemu užívaniu, ak nie je možné uplatniť žiadne z práv zo záruky podľa odsekov A až D vyššie.
Kupujúci je oprávnený prejsť z pôvodne zvoleného práva na záruku na iné právo, ale v takom prípade je povinný uhradiť predávajúcemu náklady, ktoré mu vznikli v súvislosti s prechodom (napr. náklady na opravu alebo výmenu, ktorá sa začala až do prechodu). Výnimkou je prípad, keď dôvod na zmenu uviedol Predávajúci alebo bola zmena inak odôvodnená.

Záruka sa nevzťahuje na závadu, ktorá vznikla v dôsledku jednej z nasledujúcich okolností:

- nesprávnym používaním alebo používaním v rozpore s návodom na použitie,

- nesprávna preprava alebo skladovanie,

- zásahom inej osoby ako odborného servisu uvedeného v záručnom liste alebo inak určeného výrobcom alebo distribútorom.

V ostatných ohľadoch sa na vybavovanie záručných reklamácií kupujúceho, ktorý je spotrebiteľom podľa § 8 ods. 1 bod 3 zákona V z roku 2013 o občianskom zákonníku, vzťahujú ustanovenia vyhlášky Ministerstva poľnohospodárstva a lesného hospodárstva Maďarskej republiky č. 19/2014 (IV. 29.) o záručných reklamáciách. Záruka sa vzťahuje len na výrobky uvedené v prílohe nariadenia vlády č. 151/2003 (IX. 22.), ak Kupujúci spĺňa podmienky spotrebiteľa podľa § 8 ods. 1) 3) zákona V z roku 2013 o Občianskom zákonníku. V takomto prípade sa na záruku vzťahujú podmienky stanovené v nariadení vlády č. 151/2003 (IX. 22.) a práva vyplývajúce zo záruky možno uplatniť v súlade s ustanoveniami vyhlášky č. 19/2014 (IV. 29.) NGM. V prípade výrobkov predávaných so záručným listom (záručným poukazom) sa na uplatnenie práv uvedených v záručnom liste (záručnom poukaze) vyžaduje okrem faktúry vystavenej predávajúcim aj predloženie záručného listu (záručného poukazu).

Záruka a ručenie sa riadia ustanoveniami platnými v súčasnosti v zákone IV z roku 1959 o občianskom zákonníku v znení niekoľkých zmien a doplnení a vládnym nariadením č. 151/2003 (IX.22.) o povinnej záruke na niektoré výrobky dlhodobej spotreby. Obchodník je oprávnený dať skontrolovať uvedenú vadu zakúpeného výrobku odborným servisom a v prípade, že vada vznikla v dôsledku nesprávneho používania, náklady na opravu znáša kupujúci.

Podľa nariadenia vlády č. 151/2003 (IX. 22.) o povinnej záruke na niektoré výrobky dlhodobej spotreby, zákona V z roku 2013 o Občianskom zákonníku (Občiansky zákonník) a vyhlášky č. 19/2014 NGM (IV.29) o procesných pravidlách vybavovania reklamácií a záručných nárokov na tovar predávaný na základe zmluvy medzi spotrebiteľom a distribútorom môže spotrebiteľ uplatniť práva vyplývajúce z tohto záručného listu nasledovne:

Vlastník spotrebného tovaru je oprávnený uplatniť práva vyplývajúce zo záruky za predpokladu, že je spotrebiteľom podľa Občianskeho zákonníka. Za spotrebiteľa sa považuje fyzická osoba, ktorá koná mimo rámca svojej profesie, samostatnej zárobkovej činnosti alebo podnikateľskej činnosti.

Spotrebiteľ môže uplatniť nároky zo záruky aj priamo u distribútora na jeho predajných miestach, v ktorejkoľvek jeho prevádzke a pobočke.

Trvanie zákonnej povinnej záruky je odstupňované: do 10 000 - 100 000 HUF na 1 rok, do 100 001 - 250 000 HUF na 2 roky, nad 250 000 HUF na 3 roky. Záručná doba začína plynúť dňom dodania výrobku spotrebiteľovi alebo, ak inštaláciu vykonáva distribútor alebo jeho zástupca, dňom inštalácie. Ak spotrebiteľ uvedie výrobok do prevádzky po 6 mesiacoch od dátumu dodania, dátum dodania výrobku je dátumom začiatku záruky.

Pri uplatňovaní práva na záruku si spotrebiteľ môže vybrať 

(a) požadovať opravu alebo výmenu, pokiaľ zvolený spôsob nápravy nie je nemožný alebo by pre dlžníka neznamenal neprimerané dodatočné náklady, pričom sa zohľadní hodnota služby v dobrom stave, závažnosť nesúladu a škoda spôsobená spotrebiteľovi nápravou;
(b) požadovať zníženie ceny primerané zaplatenému plneniu alebo odstránenie alebo výmenu nesúladu na náklady dlžníka, ak sa dlžník nezaviazal odstrániť nesúlad alebo ho nie je schopný odstrániť v primeranej lehote s prihliadnutím na záujmy spotrebiteľa, alebo odstúpiť od zmluvy, ak sa dlžník nezaviazal odstrániť nesúlad alebo ho vymeniť alebo ak záujem spotrebiteľa na odstránení nesúladu alebo jeho výmene zanikol. Právo na odstúpenie od zmluvy z dôvodu drobnej vady neexistuje.

Na uplatnenie nároku zo záruky je potrebné predložiť výrobok, záručný list alebo, ak takýto doklad neexistuje, doklad o zaplatení (faktúra alebo pokladničný doklad vystavený v súlade so zákonom o DPH).

Stratený záručný list možno nahradiť len na základe dokladu o kúpe (alebo iného dokladu o uzatvorení zmluvy).

Ak si spotrebiteľ do 3 pracovných dní od kúpy (inštalácie) uplatní nárok na výmenu z dôvodu chyby, distribútor nemôže požadovať neprimerané dodatočné náklady, ale musí výrobok vymeniť za predpokladu, že chyba bráni jeho používaniu podľa určenia.

Ak výrobok nie je možné opraviť, výmena alebo vrátenie kúpnej ceny musí byť dokončené do 8 dní.

Ak sa počas záručnej doby výrobok po trojnásobnej oprave opäť pokazí, distribútor musí výrobok vymeniť do 8 dní, ak sa spotrebiteľ nedohodol inak (zníženie ceny, oprava, oprava). Ak nie je možné výrobok vymeniť, distribútor musí spotrebiteľovi do 8 dní vrátiť kúpnu cenu uvedenú na doklade o zaplatení (faktúre alebo pokladničnom doklade), ktorý predložil spotrebiteľ. Distribútor sa snaží vykonať nápravu najneskôr do 15 dní. Ak opravu výrobku prijatého do opravy nie je možné vykonať do 15 dní, distribútor musí najneskôr do 15. dňa oznámiť spotrebiteľovi predpokladaný čas opravy. Ak sa oprava nevykoná do 30 dní, distribútor musí výrobok vymeniť do 8 dní. Ak nie je možné vymeniť spotrebný tovar, distribútor je povinný vrátiť spotrebiteľovi kúpnu cenu uvedenú na doklade o zaplatení ceny spotrebného tovaru predloženom spotrebiteľom, t. j. faktúre alebo pokladničnom doklade vystavenom podľa zákona o DPH, a to do 8 dní od uplynutia 30-dňovej lehoty na opravu. Počas opravy môžu byť do výrobku namontované len nové diely.

Spotrebiteľ musí svoju reklamáciu oznámiť obchodníkovi čo najskôr po zistení závady. Námietka oznámená do dvoch mesiacov od zistenia nesúladu sa považuje za podanú včas. Spotrebiteľ zodpovedá za akúkoľvek škodu, ktorá vznikla v dôsledku oneskoreného oznámenia.

Do záručnej doby sa nezapočítava časť doby opravy, počas ktorej spotrebiteľ nemôže výrobok používať podľa určenia. V prípade výmeny alebo opravy výrobku začína záručná lehota plynúť znova pre vymenenú časť alebo pre nový výrobok. Záruka nemá vplyv na zákonné práva spotrebiteľa, najmä na jeho práva vyplývajúce zo zákona týkajúceho sa príslušenstva, záruky na výrobok a náhrady škody.

Počas záručnej doby sa osoba povinná poskytnúť záruku zbaví zodpovednosti len vtedy, ak preukáže, že príčina vady vznikla po vykonaní služby. Dlžník je povinný viesť záznam o reklamácii spotrebiteľa, ktorého kópiu musí odovzdať spotrebiteľovi. Ak sa dlžník v čase oznámenia nemôže vyjadriť, či je možné reklamáciu spotrebiteľa uspokojiť, musí spotrebiteľa o svojom stanovisku informovať najneskôr do 5 pracovných dní.

Ak dlžník nevyrieši reklamáciu kvality záruky spotrebiteľa v súlade s jeho želaním, spotrebiteľ je oprávnený podať podnet aj na zmierovací orgán vedený okresnou (hlavnou) obchodnou a priemyselnou komorou v kraji, v ktorom má sídlo.

Záručné nároky môžu byť zamietnuté v prípade nasledujúcich závad a ich opravy:

Ak výrobok vykazuje známky spálenia, praskania, popraskania alebo iného fyzického poškodenia;

poškodenie alebo odstránenie jedinečnej identifikačnej značky na výrobku,

poškodenie výrobku alebo znehodnotenie či odstránenie výrobku, alebo

Mechanické alebo elektrické namáhanie presahujúce parametre uvedené v popise výrobku alebo iné použitie, ktoré nie je určené na daný účel.

Nesprávne skladovanie alebo porucha spôsobená prírodným poškodením (napr. bleskom);

porucha počas prepravy alebo prevádzky v dôsledku vonkajších udalostí

Ak opravu výrobku nevykonáva osoba na to oprávnená alebo iná osoba s príslušnou kvalifikáciou alebo know-how a porucha je dôsledkom

Ustanovenia tejto kapitoly sa vzťahujú len na kupujúceho, ktorý je spotrebiteľom podľa § 8 ods. 1 3) zákona V z roku 2013 o občianskom zákonníku.

Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, je oprávnený odstúpiť od Zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez uvedenia dôvodu. Odstúpením od Zmluvy sa Zmluva zrušuje so spätnou účinnosťou ku dňu jej uzavretia, a preto sú zmluvné strany povinné obnoviť stav, ktorý existoval pred uzavretím Zmluvy: Kupujúci je povinný vrátiť Predávajúcemu Výrobok a Predávajúci je povinný vrátiť Kupujúcemu kúpnu cenu a náklady na dodanie, ktoré Kupujúci zaplatil. Oznámenie o odstúpení od zmluvy je možné zaslať e-mailom na adresu info@mateweld.sk alebo poštou na adresu Elektróda Group s.r.o. 4060 Balmazújváros, Debreceni utca 55. Právo na odstúpenie od zmluvy sa považuje za uplatnené včas, ak Kupujúci odoslal oznámenie o odstúpení od zmluvy doručené Predávajúcemu do 14 dní od prevzatia výrobku. V prípade sporu je kupujúci povinný predložiť dôkaz o dátume odoslania vyhlásenia. Právo na odstúpenie od zmluvy môže kupujúci uplatniť prostredníctvom voľne formulovaného vyhlásenia, v ktorom jasne vyjadrí svoj úmysel odstúpiť od zmluvy, alebo prostredníctvom textu uvedeného v tomto vzore vyhlásenia:

Komu: Elektróda Group s.r.o..

Ja/my, dolu podpísaný/á, vyhlasujem, že uplatňujem/uplatňujeme odstúpenie/výpoveď

moje/naše právo v súvislosti so zmluvou o predaji nasledujúcich produktov:

Dátum uzavretia zmluvy / dátum prijatia: …

Meno spotrebiteľa (spotrebiteľov): …

Adresa spotrebiteľa (spotrebiteľov): …

Podpis spotrebiteľa (spotrebiteľov): (iba v prípade vyhlásenia na papieri)

Dátum:…

V prípade Zmluvy o kúpe viacerých produktov začína plynúť lehota na uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy dňom prevzatia posledného dodaného produktu, a ak ide o produkt pozostávajúci z viacerých položiek alebo kusov, v deň dodania posledného dodaného tovaru alebo kusu.V prípade súčasného nákupu viacerých produktov má kupujúci možnosť odstúpiť od zmluvy len pri niektorých produktoch. V tomto prípade odstúpením zaniká zmluva týkajúca sa produktu alebo produktov uvedených v prehlásení o odstúpení od zmluvy so spätnou účinnosťou ku dňu jej uzavretia.V prípade odstúpenia od zmluvy je kupujúci povinný vrátiť tovar predávajúcemu bezodkladne, najneskôr však do štrnástich dní od oznámenia o odstúpení od zmluvy. V opačnom prípade obsahuje zrušenie

vyhlásenie sa považuje za odvolané. Výnimkou zo štrnásťdňovej lehoty na vrátenie tovaru je prípad, ak sa Predávajúci zaviaže produkt prepraviť alebo vrátiť sám a Predávajúci alebo prepravca Predávajúceho o prevzatie produktu v tejto lehote nepožiada. Vrátenie sa považuje za ukončené v lehote, ak kupujúci odošle tovar predávajúcemu pred uplynutím lehoty.V prípade odstúpenia od zmluvy zo strany kupujúceho predávajúci vráti zaplatenú kúpnu cenu a poplatok za doručenie, ak

ak sa tovar, ktorého sa zrušenie týka, vráti Predávajúcemu. Predávajúci vráti peniaze do 14 dní od vrátenia produktu. Ak je tovar dodaný na základe individuálnej dohody zmluvných strán drahším spôsobom dodania, ako je uvedené vo všeobecných obchodných podmienkach platných v čase uzavretia zmluvy, rozdiel medzi nákladmi na dodanie podľa Všeobecných obchodných podmienok a náklady vzniknuté pri skutočne použitom spôsobe doručenia znáša Kupujúci aj v prípade odstúpenia od zmluvy. Predávajúci vráti kupujúcemu dlžnú sumu spôsobom zodpovedajúcim spôsobu platby použitého kupujúcim, avšak na výslovnú žiadosť alebo súhlas kupujúceho môže byť použitý aj iný spôsob platby.V prípade odstúpenia od zmluvy je kupujúci povinný nahradiť predávajúcemu zníženie hodnoty v dôsledku používania produktu. Kupujúci nie je povinný uhradiť znehodnotenia vyplývajúce z používania potrebného na zistenie povahy, vlastností a prevádzky výrobku. V prípade, že produkt, ktorého sa odstúpenie od zmluvy týka, nebol používaný alebo skúšaný podľa určenia, alebo ak chýba niektoré z jeho príslušenstva, je kupujúci povinný nahradiť predávajúcemu škodu tým vzniknutú.

Predávajúci nenesie žiadnu zodpovednosť za obrázky uvedené na stránke ani za nepredvídané zmeny cien (výkyvy výmenných kurzov, zmeny dodávateľských cien). Zákazník berie na vedomie, že musí posúdiť možné riziká súvisiace s prehliadaním a nakupovaním. Predávajúci nezodpovedá za škody spôsobené udalosťami, ktoré nemôže ovplyvniť (vyplývajúce z vírusu, softvérovej chyby alebo chyby internetu).Predávajúci nezodpovedá za prípadné nepresnosti v popise produktov, zobrazené obrázky sú niekedy ilustračné. Kúpna cena je brutto cena uvedená pri vybranom tovare. Zobrazenie cien nepredstavuje ponuku predávajúceho. Kupujúci odoslaním objednávky robí ponuku na kúpu produktu, na základe ktorej vzniká medzi zmluvnými stranami Zmluva, ak je ponuka potvrdením akceptovaná predávajúcim. Predávajúci nezodpovedá za žiadne škody spôsobené preklepmi.Predávajúci je oprávnený podmienky nákupu a obsah všeobecných obchodných podmienok kedykoľvek upraviť, preto predávajúci upozorňuje kupujúceho na opakované čítanie a výklad textu všeobecných obchodných podmienok pri opakovaných nákupoch.Po obdržaní objednaného tovaru nepreberáme zodpovednosť za prípadné kozmetické vady.Nie sme povinní prevziať späť nefunkčné výrobky, ktoré sú poškodené (poškriabané, preliačené, prasknuté a pod.) pri nesprávnom používaní, skladovaní alebo nakladaní, bez ohľadu na právo na odstúpenie od zmluvy.

Predávajúci za účelom plnenia zmluvy spracúva vo vzťahu k fyzickej osobe kupujúceho a fyzickej osobe určenej ako kontaktná osoba nefyzickej osoby (napr. firma alebo iná organizácia) kupujúceho nasledovné osobné údaje:

- meno,
- e-mail,
- telefónne číslo,
- adresa bydliska,
- prepravné meno,
- dodacia adresa.

Účelom správy údajov je uzatvorenie zmluvy, fakturácia kúpnej ceny a poplatku za doručenie produktov, sledovanie úhrady faktúr, doručenie produktov na dodaciu adresu, uplatnenie nárokov zo zmluvy, ako aj zachovanie účtovné záznamy súvisiace so zmluvou po dobu stanovenú vždy platnou legislatívou.V prípade údajov o mene a adrese je právnym základom správy údajov uzavretie a plnenie zmluvy medzi Zmluvnými stranami a uplatnenie nárokov vyplývajúcich zo zmluvy [Ektv. 13/A. (1) a článku 6 ods. 1 písm. b) GDPR], v prípade e-mailovej adresy, telefónneho čísla, dodacieho mena a dodacej adresy je právnym základom pre správu údajov, že údaje sú technicky absolútne nevyhnutné pre poskytovanie služby [Ektv. 13/A. (3)] ​​a plnenie zmluvy medzi zmluvnými stranami [článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR.Faktúry, ako účtovné doklady, a teda aj menné a adresné údaje uvedené na faktúre a uložené vo fakturačnom systéme predávajúceho, sú za účelom splnenia povinnosti vyplývajúcej zo zákonných ustanovení vyžadujúcich uchovávanie účtovných dokladov spravované aj na základe článku 6 ods. 1 písm. c) GDPR Predávajúcim. Údaje spravuje Predávajúci a k ​​údajom majú prístup súčasní vedúci pracovníci a zamestnanci spoločnosti v rozsahu potrebnom na plnenie svojich povinností vyplývajúcich z tohto právneho vzťahu.K údajom má prístup aj sprostredkovateľský poskytovateľ služieb, ktorý vždy pre Predávajúceho zabezpečuje hostingové služby pre prevádzku webovej stránky, ktorým je v súčasnosti spoločnosť UNAS Online (sídlo: Sopron, Kőszegi út 14, 9400., IČO: 08 09 015594).Za účelom vykonania úlohy doručenia budú údaje o mene a adrese doručenia po celú dobu odovzdané dopravcovi vykonávajúcemu úlohy doručenia, ktorým je v súčasnosti kuriérska služba DPD, na spracovanie až do dokončenia úlohy doručenia.

Faktúry ako účtovné doklady, a teda aj meno a adresa uvedené na faktúre a uložené vo fakturačnom systéme predávajúceho, sa prenášajú na poskytovateľa služieb, ktorý vždy vykonáva účtovné úkony, ktorým je momentálne MO-NA 2003 Bt.(sídlo: 4028 Debrecen, Gyöngyvirág utca 7. IČO: 09 06 012965).Predávajúci spracúva údaje, kým nenastane niektorá z nasledujúcich podmienok:

vzájomné, úplné splnenie záväzkov zo zmluvy, t.j. vrátenie dodacieho listu potvrdzujúceho dodanie produktu Predávajúcemu, ako aj zaplatenie kúpnej ceny a poplatku za doručenie účtovaného Kupujúcemu;
odstúpenie kupujúceho od zmluvy a vzájomné, úplné splnenie povinností z odstúpenia od zmluvy, t.j. vrátenie tovaru kupujúcim predávajúcemu a vrátenie zaplatenej kúpnej ceny a poplatku za doručenie predávajúcemu. V prípade uplatnenia záruky alebo záručnej reklamácie bude predávajúci spracúvať meno a adresu kupujúceho, ako aj ďalšie kontaktné údaje (telefónne číslo, e-mailová adresa) poskytnuté kupujúcim spolu s oznámením o uplatnení reklamácie, a to až do riadne opodstatnené reklamácie založené na záruke alebo garancii, alebo do uzavretia prípadných právnych sporov. Údaje predávajúcemu poskytuje dotknutá osoba, t. j. osoba, ktorej sa údaje týkajú, ktorú možno na základe údajov identifikovať. V prípade, že niekto pri nákupe neposkytne Predávajúcemu svoje osobné údaje, osoba poskytujúca údaje odovzdaním údajov prehlasuje, že má potrebný súhlas na prenos údajov, okrem bremena trestného dôsledky vyplývajúce zo zneužitia osobných údajov. V prípade nepravdivosti tohto právneho vyhlásenia zodpovedá za následky z toho dotknutá osoba aj osoba poskytujúca údaje Predávajúcemu.

V súvislosti s údajmi, ktoré spravuje Predávajúci, má dotknutá osoba právo požadovať informácie o spracúvaní jej osobných údajov, najmä o tom, že vo vzťahu k dotknutej osobe,

aké osobné údaje predávajúci spracúva,
za akým účelom predávajúci osobné údaje spracúva,
do akej kategórie a obsahu predávajúci údaje spracúva,
z akého zdroja má predávajúci osobné údaje,
na základe akého zákonného oprávnenia (právneho základu) predávajúci spravuje osobné údaje,
osobné údaje, ktorým predávajúci oznámil alebo oznámi,
kto vykonáva spracúvanie osobných údajov, aké je meno a adresa spracovateľa a aká činnosť sa s údajmi vykonáva,
ako dlho plánuje predávajúci uchovávať osobné údaje, alebo ak to nie je známe, aké kritériá sa používajú na určenie doby uchovávania údajov,
v súvislosti so spracúvanými osobnými údajmi môže dotknutá osoba požiadať predávajúceho o opravu, vymazanie alebo obmedzenie spracúvania osobných údajov a môže namietať spracúvanie osobných údajov,
o práve podať sťažnosť dozornému orgánu v súvislosti so spracúvanými osobnými údajmi;

požiadať o vymazanie alebo zablokovanie vašich osobných údajov alebo niektorého z nich;osobné údaje, ktoré sa ho týkajú, sú segmentované, široko používané a strojovo čitateľné

formátovať a postúpiť tieto údaje inému prevádzkovateľovi údajov, alebo požiadať o prenos osobných údajov do Elektróda Group Kft. postúpiť ho priamo inému prevádzkovateľovi údajov, ktorého určí dotknutá osoba;zakázať spracúvanie údajov.Namiesto výmazu Elektróda Group Kft. blokovať osobné údaje, ak o to dotknutá osoba požiada, alebo ak možno na základe dostupných informácií predpokladať, že vymazanie by poškodilo oprávnené záujmy dotknutej osoby. Elektróda Group Kft. s takto uzamknutými osobnými údajmi nakladá len dovtedy, kým existuje oprávnený záujem vylučujúci vymazanie osobných údajov.V prípade námietky proti nakladaniu s osobnými údajmi má dotknutá osoba právo obrátiť sa na Predávajúceho za účelom odstránenia vnímaného nevýhodného stavu. Dotknutá osoba môže začať vyšetrovanie na Národnom úrade pre ochranu údajov a slobodu informácií (1125 Budapešť, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c) s odôvodnením, že došlo k porušeniu práv alebo bezprostrednej hrozbe porušenia osobných údajov. Dotknutá osoba má tiež právo uplatniť svoje práva súdnou cestou.

požadovať opravu Vašich osobných údajov, ak údaje spravované Predávajúcim nie sú presné;
požiadať o obmedzenie spracúvania údajov, ak
dotknutá osoba namieta správnosť osobných údajov - obmedzenie v takom prípade trvá dovtedy, kým Elektróda Group Kft. neskontroluje správnosť osobných údajov a v prípade potreby ich opraví,
správa údajov je nezákonná, dotknutá osoba však namieta proti vymazaniu údajov a žiada namiesto toho obmedzenie použitia údajov,
predávajúci už osobné údaje nepotrebuje na stanovený účel spracúvania, ale dotknutá osoba ich požaduje na uplatnenie svojich práv alebo dotknutá osoba namieta spracúvanie údajov potrebné na uplatnenie oprávnených záujmov predávajúceho alebo tretej strany - v tomto prípade sa obmedzenie vzťahuje na obdobie
kým nebude zistené, či oprávnené dôvody Predávajúceho na spracúvanie údajov majú prednosť pred oprávnenými dôvodmi dotknutej osoby;

namietať proti spracúvaniu Vašich osobných údajov, ak spracúvanie údajov nevyhnutné na presadzovanie oprávnených záujmov predávajúceho alebo tretej strany nie je odôvodnené závažným oprávneným dôvodom, ktorý
má prednosť pred záujmami a právami dotknutej osoby, príp
súvisí s uvádzaním, uplatňovaním alebo obhajobou právnych nárokov.

Predávajúci nepodlieha Kódexu správania podľa zákona o zákaze nekalých obchodných praktík voči spotrebiteľom.Ak sa Kupujúci kvalifikuje ako spotrebiteľ podľa § 8 ods. 1 bod 3 zákona V z roku 2013 Občianskeho zákonníka, má právo obrátiť sa v sporoch súvisiacich s uzavretím a plnením Zmluvy na ktorýkoľvek zmierovací orgán. Príslušným zmierovacím orgánom so sídlom predávajúceho je Zmierovací orgán župy Hajdú-Bihar (4025 Debrecen, Vörösmarty u. 13-15).